Foire aux questions – Financement du commerce électronique et des points de vente

À propos de PayBright

Qu’est-ce qu’un plan de financement PayBright?

Nos plans vous permettent de répartir le coût d’une dépense élevée sur une série de mensualités abordables. Vous pouvez donc conclure votre achat en toute confiance.

Quels sont les taux d’intérêt applicables aux plans de financement PayBright?

Votre fournisseur peut décider d’offrir un taux d’intérêt de 0 % à ses clients en guise de promotion. Si ce n’est pas le cas, nous offrons des taux d’intérêt à partir de 7,95 %, mais le taux exact dépend de votre cote de crédit. La grande majorité de nos clients paie un taux d’intérêt inférieur à celui des cartes de crédit ordinaires. Notre objectif est d’offrir des possibilités de financement au plus grand nombre de clients possible et de toujours proposer des mensualités abordables!

Certains de nos forfaits comprennent aussi de modestes frais mensuels de traitement. Cependant, nous n’exigeons pas d’autres frais pour le service ou le paiement anticipé, ni de frais cachés. De plus, nous ne facturons jamais d’intérêts à effet rétroactif. Nous visons une transparence optimale pour que nos clients comprennent toujours les frais facturés. Le taux d’intérêt annuel exact qui s’applique à votre transaction vous sera indiqué avant la conclusion de la transaction.

Est-ce que PayBright vérifie ma solvabilité?

Oui. Quand vous faites une demande, PayBright vérifie instantanément votre solvabilité auprès d’une agence d’évaluation du crédit et détermine si vous êtes admissible à un plan de financement.

Y a-t-il des restrictions à ce que PayBright acceptera de financer?

PayBright financera tout service ou produit fourni par ses partenaires fournisseurs approuvés.

Comment puis-je accéder à mon compte?

Vous pouvez ouvrir une session sur le portail des clients de PayBright ici. Vos renseignements de connexion se trouvent dans le courriel de confirmation que vous avez reçu après avoir conclu la transaction. Si vous ne les trouvez pas, veuillez communiquer avec nous.

Puis-je payer d’avance mon solde impayé?

Oui! Les plans de financement PayBright sont remboursables, en tout ou en partie, en tout temps et sans pénalité. Pour effectuer un paiement supplémentaire, vous pouvez ouvrir une session dans votre compte en ligne.

Si je veux poser des questions au sujet de mon compte, dois-je communiquer avec mon fournisseur ou avec PayBright?

Veuillez communiquer directement avec PayBright, puisque votre fournisseur n’a pas accès à tous les renseignements de votre compte.

Comment puis-je effectuer un retour ou obtenir un remboursement?

Pour effectuer un retour ou obtenir un remboursement, vous devez vous adresser directement à votre fournisseur. Les remboursements et les retours sont assujettis aux politiques en la matière des partenaires fournisseurs de PayBright. PayBright traite le remboursement du client lorsque le fournisseur en fait la demande. Vous trouverez des renseignements supplémentaires sur notre politique de retours dans nos modalités.

Mes renseignements personnels sont-ils en sécurité avec PayBright?

Oui, la protection de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous chiffrons les données sensibles. Nous mettons aussi en œuvre des mesures de sécurité matérielle et électronique, ainsi que d’autres mesures de protection afin d’assurer la sécurité de vos renseignements. Nous ne vendons vos renseignements à personne. Vous pouvez lire en détail notre politique de protection de la vie privée ici.


Utilisation de PayBright par un client

Comment puis-je postuler?

Vous pouvez soumettre une demande d’adhésion à un plan de financement PayBright de trois façons:
Pour les transactions en ligne, la demande est intégrée au processus de commande du site Web du fournisseur. Il suffit de sélectionner PayBright comme mode de paiement.
Pour les transactions en magasin, vous avez quelques possibilités. Il y a plusieurs moyens de faire une demande :

  1. Chez un fournisseur participant, à l’aide de nos applications pour ordinateur ou appareil mobile.
  2. En ligne depuis le site Web d’un fournisseur participant.
  3. Sur le site Web de PayBright : Soumettre une demande maintenant

Combien de temps ai-je pour utiliser le crédit approuvé?

Votre approbation de crédit est valide pendant 365 jours. Elle vous permet de financer plusieurs achats pendant cette période. Après 365 jours, nous vous demandons de soumettre une nouvelle demande.

Comment dois-je conclure la transaction?

Pour les transactions en ligne, toute la transaction est effectuée dans le cadre du processus de commande du site Web du fournisseur.

Pour les transactions en magasin, veuillez présenter une pièce d’identité avec photo quand vous visiterez votre fournisseur. Il peut s’agir, par exemple, d’un permis de conduire, d’un passeport, d’une carte de résidence permanente ou de toute autre pièce d’identité émise par un gouvernement. Veuillez noter que nous ne sommes pas autorisés à accepter les cartes santé comme pièce d’identité en Ontario, au Manitoba ou à l’Île-du-Prince-Édouard.

Que dois-je faire si le fournisseur de mon choix n’est pas inscrit à PayBright?

Pour les transactions en magasin, vous pouvez faire une demande immédiate en suivant ce lien. Une fois votre demande approuvée, nous communiquerons avec le fournisseur indiqué sur votre formulaire de demande et l’aiderons à conclure la transaction.

Y a-t-il un fournisseur que nous devrions compter parmi nos partenaires? Dites-le-nous ici!

Y a-t-il un montant minimal de financement?

Pour les transactions en ligne, le montant minimal du financement PayBright est de 100 $. Pour les transactions en magasin, ce montant est de 300 $.

Quelles sont les échéances de plan de financement offertes?

PayBright offre des plans de financement abordables allant de 3 à 60 mois. Les plans proposés varient en fonction des produits offerts par le fournisseur. Pour le commerce en ligne, les plans offerts le plus souvent sont ceux de 6 et 12 mois.

Comment puis-je savoir le montant de mes mensualités?

Vous pouvez estimer en ligne le montant de vos mensualités à l’aide de notre calculatrice de paiements.

Puis-je utiliser le financement PayBright pour payer seulement une partie d’un achat?

Pour une transaction en ligne, toute la commande est financée par PayBright.
Pour une transaction en magasin, vous pouvez financer n’importe quelle partie de la commande avec PayBright. Si vous utilisez de l’argent comptant ou une carte de débit ou de crédit pour payer une partie d’un achat, vous pouvez payer le reste avec PayBright à condition de financer au moins 300 $.

Est-ce que PayBright permet les cosignataires?

Il peut y avoir des cosignataires pour les transactions en magasin. S’il vous faut un financement plus élevé que ce que PayBright peut vous octroyer, vous pouvez faire appel à un cosignataire. C’est une bonne façon d’avoir accès à une limite de crédit supérieure.

Comment dois-je effectuer mes paiements?

Pour les transactions en ligne, vos paiements seront effectués sous la forme pratique de prélèvements automatiques autorisés de votre compte de carte de crédit. Pour les transactions en magasin, ils seront effectués sous forme de prélèvements autorisés de votre compte de chèques ou de carte de crédit.


Utilisation de PayBright par un fournisseur

Un de mes clients n’a pas reçu d’approbation pour un crédit suffisant. Que devrais-je faire?

Vous pouvez nous téléphoner ou nous envoyer un courriel en tout temps. Notre équipe examinera rapidement la situation et fera de son mieux pour approuver le crédit pour le client. Nous permettons aussi aux clients de s’associer à des cosignataires pour conclure une transaction en magasin.

Où puis-je trouver l’historique de mes transactions et de mes paiements?

Vous pouvez ouvrir une session sur le portail des fournisseurs de PayBright ici. Si vous ne trouvez pas vos renseignements de connexion, veuillez communiquer avec nous.

Comment dois-je inscrire mon entreprise pour pouvoir offrir les plans de financement PayBright?

Veuillez remplir notre formulaire d’inscription du fournisseur et nous communiquerons avec vous sans tarder. Le processus est simple et vous pouvez être inscrit et prêt à offrir PayBright en quelques minutes!

Combien coûtera l’utilisation de PayBright à mon entreprise?

Il n’y a aucuns frais pour vous inscrire et commencer à offrir le financement PayBright à vos clients! Des frais vous seront facturés seulement si vous choisissez d’offrir un plan de financement promotionnel à vos clients, par exemple un taux d’intérêt de 0 % ou un taux réduit.

Existe-t-il un risque associé au crédit pour moi à titre de fournisseur?

Non! PayBright assume le risque associé aux clients qui n’effectuent pas leurs paiements.

Combien de temps faudra-t-il avant que je sois payé par PayBright?

PayBright verse les fonds à ses partenaires le jour ouvrable suivant l’autorisation de la transaction.